Zorgbemiddelaar - Klantadviseur Zorg

Als Zorgbemiddelaar ben je de spin in het web voor de in-, door- en uitstroom van cliënten. Je weegt de belangen van de cliënt en de zorgorganisatie af en staat in nauw contact met verschillende afdelingen om samen te bepalen waar een cliënt het best geplaatst kan worden. Je brengt zorginhoudelijke, financiële en sociale belangen in kaart om zo tot het beste besluit te komen en zorgt ervoor dat de zorg optimaal benut kan worden. Daarbij werk je nauw samen met stakeholders zoals het Zorgkantoor, CIZ, gemeentes en andere zorgorganisaties.

Ontwikkel jezelf op persoonlijk en professioneel vlak!

Bij FITZ krijg je volop kansen voor doelgerichte ontwikkeling, ondersteund door je eigen People Manager. Via modules vergroot je je kennis over wet- en regelgeving, indicaties, cliëntdossiers, wachtlijstsystemen en bedrijfsprocessen, inclusief optimalisatie met Lean Six Sigma. Daarnaast volg je het programma Boost Your Capabilities, gericht op jouw soft skills, consultancyvaardigheden en hoe je kansen creëert bij opdrachtgevers en binnen FITZ Zorg.

Jij gaat werken bij één van onze opdrachtgevers om jouw kennis en ervaringen in de praktijk te brengen en uit te breiden.

Voorbeelden van werkzaamheden als Zorgbemiddelaar zijn als volgt;

• Je bent de spin in het web als het gaat om het telefonisch aannemen/opnemen van nieuwe zorgvragen en het realiseren van een passend zorgaanbod. Daartoe heb je veel contact met cliënten/cliëntvertegenwoordigers, verwijzers, zorgverleners binnen de organisatie en externe zorgaanbieders;

• Zorgdragen voor de financiering (legitimering) van de zorg, o.a. door WLZ-indicaties aan te vragen of te wijzigen;

• Het bijhouden en actualiseren van wachtlijsten voor de zorg;

• Managementinformatie aanleveren, zodat de zorgorganisatie grip krijgt op de in-, door- en uitstroom van cliënten. Waardoor ook cliënt (vertegenwoordigers) beter weten waar zij aan toe zijn qua wachttijd.

• In kaart brengen van locatiekenmerken (door middel van interviews met locatiemanagers en zorg coördinatoren);

• Vraagstukken oppakken die een verbetering zijn voor het duidelijker/sneller bij elkaar brengen van cliëntvraag met het aanbod;

• Werkinstructies schrijven/verbeteren en het inzichtelijk maken en uitschrijven van processen.

FITZ Zorg biedt jou de handvatten om de beste versie van jezelf te worden.

Naast veel persoonlijke aandacht krijg je van ons:

• Een vast contract (contract voor onbepaalde tijd);

• Een salaris passend bij jouw kennis en kunde;

• 25 vakantiedagen op jaarbasis, vakantiegeld en pensioenopbouw;

• Een lease auto met tankpas of een auto vergoeding tussen de € 300,- tot € 500,- bovenop je salaris;

• Veel ervaren collega's om inhoudelijk mee te sparren en samen te bedenken hoe we de ondersteunende processen in de zorg kunnen verbeteren;

• Alle mogelijkheden om jezelf doelgericht en constructief te ontwikkelen. Hierbij word jij gefaciliteerd door jouw eigen People Manager (coach en leidinggevende) en heb je toegang tot de FITZ Campus;

• Een warme organisatie waar jij je snel thuis voelt. Met de collega's binnen de FITZ Zorg-familie kan jij (vakinhoudelijk) sparren, drink je gezellig een borrel, rutsch je van de ski-piste en leer je van elkaar tijdens lunchsessies en MEI-meetings.

Let's get in touch!
Enthousiast? Solliciteer direct via de onderstaande sollicitatie link.

Nieuwsgierig? Mocht je nog vragen hebben of meer informatie willen ontvangen, neem dan contact op middels de onderstaande contactgegevens.